Qual é a sua política de defeitos? O que acontece se recebermos mercadorias danificadas?

Nosso padrão interno de AQL (Nível de Qualidade Aceitável) é 2,5 (Defeitos Graves). Isso é mais rigoroso do que a média do setor, que é de 4,5. Realizamos uma inspeção por terceiros antes do carregamento do contêiner. Se a taxa de defeitos exceder o AQL acordado na chegada, oferecemos um crédito proporcional em pedidos futuros ou um envio de reposição para a quantidade defeituosa.